Política de reembolso

Política de Devoluciones - Lajoyal

Derecho de Devolución

Tienes derecho a devolver cualquier producto dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al Derecho del Consumidor Español.

Condiciones para Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar y en condiciones originales
• Tener todas las etiquetas originales intactas
• Incluir todos los accesorios y embalaje original
• No mostrar signos de desgaste o uso

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contacta a derekmapowlowsxut63@gmail.com con tu número de pedido
2. Proporciona una breve razón para la devolución
3. Recibe las instrucciones de envío
4. Envía el producto (envío gratuito para ti)
5. Una vez recibido y verificado, procesamos tu reembolso

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles después de que recibamos y verifiquemos tu devolución. El dinero será devuelto al método de pago original.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, comunícate con nosotros inmediatamente. Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo sin costo, sin importar el tiempo transcurrido.

Cambios de Producto

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o talla, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido. Los gastos de envío corren por nuestra cuenta en ambas direcciones.